Algemene voorwaarden Ixxi Webshop
Versie: 30 augustus 2025
- Algemene bepalingen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via de webshop van Ixxi (hierna: "wij", "ons" of "Ixxi").
1.2 Door een bestelling te plaatsen gaat de consument (hierna: "u" of "de klant") akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Herroepingsrecht (retouren)
2.1 U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen, zolang het product ongeopend en ongebruikt is. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de leverdatum.
2.2 Tijdens deze bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts hanteren en inspecteren zoals u dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
2.3 Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren.
2.4 Producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd (maatwerk) of producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen worden genomen (zoals geopende haarverzorgingsproducten), zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
2.5 Voor het retourneren kunt u gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping dat als bijlage bij deze voorwaarden is opgenomen.
- Levering en verzending
3.1 Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo spoedig mogelijk te leveren. Indien een product niet binnen de aangegeven levertijd geleverd kan worden, ontvangt u hiervan bericht.
3.2 Levering geschiedt op het door u opgegeven adres.
3.3 De verzendkosten worden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst duidelijk gecommuniceerd.
3.4 Indien levering vertraging ondervindt of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt u hiervan uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling bericht. U heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
- Garantie en aansprakelijkheid
4.1 Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing: het product dient te voldoen aan hetgeen de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
4.2 Eventuele extra fabrieksgaranties laten de wettelijke rechten onverlet.
4.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van producten of onjuiste toepassing.
4.4 Het is niet toegestaan om zelf reparaties uit te voeren aan het artikel. Hiermee vervalt de wettelijke garantie.
4.5 Beperkingen in onze aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van onze kant.
Indien het artikel door u beschadigd is ontvangen of gebreken vertoont binnen de verwachte levensduur van het artikel, kunt u gebruik maken van onze garantieregeling. Stuur hiervoor een mail naar order@ixxi-webshop.nl. Vermeld altijd uw bestelnummer, het product en wat er mis is met het product. We hanteren de wettelijk bepaalde garantievoorwaarden. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Deze wettelijke garantie word ook als non-conformiteit beschreven. Het termijn van de wettelijke garantie word bepaald door de verwachte levensduur.
- Intellectueel eigendom
5.1 Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, foto’s en ander materiaal op onze webshop zijn eigendom van Ixxi of haar licentiegevers en vallen onder auteursrecht en/of andere intellectuele eigendomsrechten.
5.2 Het is niet toegestaan materiaal van onze website te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
5.3 Voor externe links die op onze webshop staan aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor de inhoud of het functioneren van deze websites.
- Toepasselijk recht en geschillen
6.1 Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
6.2 Indien er een geschil ontstaat dat niet in onderling overleg opgelost kan worden, kunt u een klacht indienen via ons contactformulier of per e-mail.
6.3 Indien wij zijn aangesloten bij een keurmerk of geschillencommissie, kunt u daar tevens terecht voor verdere geschillenbeslechting.
- Contact en bedrijfsgegevens
Ixxi
Grotestraat 138B
5151 BN Drunen
KvK-nummer: 17127530
BTW-nummer: NL001789228B88
E-mail: order@ixxi-webshop.nl
Telefoon: 0416-380390